11. Checklist Hari-H & Solusi Masalah di Lapangan

Checklist Persiapan Tim

• Seminggu Sebelum Acara (H-7):
  • Pastikan seluruh data tamu sudah masuk di Client Dashboard.
  • Uji coba buka link salah satu tamu dan pastikan QR Code muncul.
  • Buat PIN Meja Resepsi.
• Sehari Sebelum Acara (H-1):
  • Uji koneksi laptop ke TV menggunakan kabel HDMI.
  • Coba simulasi 1 kali scan di HP untuk memastikan TV bersuara dan menampilkan nama tamu.
• Hari Acara (Hari-H):
  • Buka terminal meja resepsi di HP/tablet petugas minimal 1 jam sebelum pintu dibuka.
  • Pastikan koneksi internet stabil.

Solusi Masalah Teknis (Troubleshooting)

1. Kamera HP Petugas Tidak Mau Membuka atau Layar Gelap

• Penyebab A (HTTPS belum aktif): Browser smartphone memblokir akses kamera jika web dibuka melalui HTTP biasa. Pastikan alamat web berawalan https://.
• Penyebab B (Izin kamera ditolak): Ketuk ikon gembok di sebelah kiri bilah alamat browser HP > pilih Site Settings (Pengaturan Situs) > ubah izin Camera menjadi Allow (Izinkan) > muat ulang (refresh) halaman.

2. Sambungan Internet di Gedung Sempat Terputus

• Terminal meja resepsi memiliki sistem penyimpanan lokal sementara di browser. Proses scan tetap dapat dilanjutkan. Saat internet kembali terhubung, antrean data check-in otomatis dikirim ke server tanpa ada data yang hilang.

3. Menggunakan Alat Scanner Barcode USB Kasir

• Sambungkan kabel USB alat scanner 2D ke laptop meja resepsi.
• Sorotkan lampu scanner ke QR Code tamu. Data langsung terbaca seperti mengetik cepat di keyboard tanpa perlu menyalakan kamera laptop.

4. Suara Sapaan di TV Tidak Berbunyi

• Browser memblokir suara otomatis jika belum ada interaksi pengguna. Cukup klik mouse satu kali di sembarang titik pada layar TV setelah halaman dibuka.

Hak Cipta © Adek Kreatif. Dokumen ini disiapkan untuk kemudahan dokumentasi teknis dan panduan operasional pengguna.